日本人民大都很講禮貌，有很多生活上的禮節(jié)已成為ー種固定形式表現(xiàn)在語(yǔ)言上，家里（集體宿舍亦然〉有人出門時(shí)，要說“いってきます/（我）出去一下”，回來(lái)時(shí)要說“ただいま---我回來(lái)了”。
打電話的語(yǔ)言幾乎也有一定的模式。打電話的人第一句問話要把對(duì)方的名字說出來(lái)：“國(guó)際旅行社ですか。/（您)是國(guó)際旅行社嗎?不能第一句話就問“你是哪里”，這樣問是不禮貌的表現(xiàn)， 因?yàn)橥睦锎螂娫捘闶侵赖?，為什么還讓人家多費(fèi)唇舌答復(fù)你呢)然后謙遜地主動(dòng)報(bào)名（自己的單位和姓）：“わたしは貿(mào)易局の 陳です。/我是貿(mào)昜局，我姓陳：然后加上一句簡(jiǎn)單的寒暄：“お手?jǐn)?shù)ですが。/(給您)添麻煩了?！痹僬f找誰(shuí)干什么：“田中さんはいらっしゃるでしょうか……/田中先生在嗎……”然后用簡(jiǎn)明的語(yǔ)言和準(zhǔn)確的數(shù)字與對(duì)方通話。最后要等一等，等對(duì)方復(fù)述后再掛電話。
接電話的人一拿起電話也要主動(dòng)報(bào)名：“國(guó)際旅行社でございます。/我是國(guó)際旅行社?！保ú荒苷f“你要哪里”)。然后依次是做簡(jiǎn)萆的寒暄，聽對(duì)方說的內(nèi)容，重點(diǎn)復(fù)述，致謝。如果對(duì)方地位高于自己，要等對(duì)方掛上電話后再掛電話。
總之，打電話的語(yǔ)言要求是輕聲、禮貌、迅速、明白，不能漫無(wú)邊際地一聊很長(zhǎng)時(shí)間。
這些生活習(xí)慣反映到語(yǔ)言上之后，就使得日語(yǔ)的敬語(yǔ)相當(dāng)復(fù)雜。
從日語(yǔ)敬語(yǔ)的分類講，日語(yǔ)敬語(yǔ)有尊敬語(yǔ)、自兼語(yǔ)和鄭重語(yǔ)。
尊敬語(yǔ)也叫敬他敬語(yǔ)，就是對(duì)他人表示尊敬的詞語(yǔ)。比如，敬他動(dòng)詞“いらっしゃる”、“おっしゃる”、“なさる”、“下さる”，敬他接 頭語(yǔ)“お顔”、“ご意見”、“貴社”，敬他接尾語(yǔ)“兄さん”、“あの方”、“おばさま”，敬他名詞“あなた”、“どなた”、“お出で”、“お嬢さん”、“芳名”，敬他句型“お（ご）……になる”、“お（ご）……なさる”、“お……です”。
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