翻譯項目由于處在內(nèi)容管理的下游，因此尤其容易受到項目范圍變更的影響。范圍的變更可能源于文件版本更新，也可能是因為文件數(shù)量的增減，或者客戶提出了新的要求或期望。一般來說，在翻譯行業(yè)，由于項目本身的特殊性，項目經(jīng)理通常都會對因客戶原因?qū)е碌捻椖糠秶兏扇∨浜系膽B(tài)度。然而，也存在一些極端的情形，因為客戶無休無止地更新或變動，導(dǎo)致項目運營成本大幅上升，進(jìn)而出現(xiàn)虧損；或者內(nèi)部生產(chǎn)流程受到嚴(yán)重干擾，使得項目提交質(zhì)量大受影響。無論何種結(jié)果，都是無法歸咎到客戶身上去的。因此項目經(jīng)理在實施階段采取積極有效的范圍變更管理方法，乃是其項目管理能力的重要體現(xiàn)之一。
（一）有效控制項目范圍變更對成本的影響
控制項目范圍變更對成本的影響的主要方式之一，在于當(dāng)變更發(fā)生時，應(yīng)及時更新客戶報價，并同時更新預(yù)算基準(zhǔn)。
項目經(jīng)理需要把持的原則是，只有當(dāng)客戶對更新后的報價予以批準(zhǔn)之后，項目的范圍變更才得以成立。在實際的生產(chǎn)中，由于項目已經(jīng)進(jìn)入到實施階段，項目經(jīng)理和客戶之間已經(jīng)歷了一段時期的合作，因此，當(dāng)客戶提出變更需求時，許多項目經(jīng)理的第一反應(yīng)是馬上將其納入生產(chǎn)，而忽視了客戶批準(zhǔn)報價的重要性。須知客戶也有項目預(yù)算的控制，當(dāng)發(fā)現(xiàn)項目范圍變更產(chǎn)生的成本與預(yù)算不符時，也有可能會取消變更需求。
及時更新報價的另一意義還在于適度“教育”客戶。近年來的生產(chǎn)實踐發(fā)現(xiàn)，越來越多的客戶出于各種原因，會在內(nèi)容尚未定稿之前即開始進(jìn)行翻譯，這種做法無可厚非。但是，更新的頻度如果得不到有效的控制，就會給翻譯項目帶來極大的困擾。有些客戶甚至每天更新，有時候更新只有幾十個字。對于類似情形，只有通過及時更新報價，讓客戶及時看到更新對其自身成本的影響，才能有效緩解。特別對于那些很小的更新，應(yīng)通過引入“最低收費”（Minimum Charge）的概念來解決變更對項目運營成本的沖擊。
（二）有效控制項目范圍變更對生產(chǎn)的影響
翻譯項目范圍變更對生產(chǎn)的主要影響之一，在于如何確保文件版本得到有效控制，避免不同版本之間的混淆。尤其是，當(dāng)同一個文件出現(xiàn)多個版本，而每一個版本又要經(jīng)過不同的流程處理時，在新舊版本之間有效利用已有的翻譯結(jié)果，也是項目經(jīng)理需要仔細(xì)考慮的。
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