翻譯項目績效審核主要在于對項目的提交重新進行檢查，探討哪些方面執(zhí)行得好，哪些方面還有待進一步改進。同樣，績效審核也可針對客戶層面和下級供應(yīng)商層面分別進行。
（一）面向客戶的績效審核
面向客戶的績效審核，主要關(guān)注提交過程本身的績效，而非提交內(nèi)容的質(zhì)量。在實施階段我們介紹過，針對客戶的提交主要包括進展狀態(tài)提交和最終產(chǎn)出提交，項目經(jīng)理誠然需要關(guān)注狀態(tài)報告和最終產(chǎn)出是否都達到客戶的質(zhì)量要求，但從項目管理的角度來說，提交的過程實際上是一個有效溝通并維系客戶的過程。很多時候，客戶抱怨的往往并不是譯文質(zhì)量不達標，而是不能及時獲取足夠的項目相關(guān)信息。這正是面向客戶的績效所需審核的方面。
廣義上來說，所有向客戶提供信息和反饋的過程都可以稱為提交，形式和內(nèi)容往往具有同樣重要的地位，因此要對提交過程本身進行績效審核。項目經(jīng)理應(yīng)在此階段對項目開始以來所收到的來自于客戶的反饋或抱怨進行根源分析，由此獲知面向客戶層面的績效，并就此進行專門的探討，以不斷提高項目管理水準。
（二）面向下級供應(yīng)商的績效審核
基于翻譯行業(yè)的特殊性質(zhì)，大量工作需要委托外部資源來完成，因此，下級供應(yīng)商的工作績效，對項目的整體質(zhì)量也會有較大的影響。
對下級供應(yīng)商進行績效審核的重點在于評估供應(yīng)商的綜合服務(wù)能力，以作為未來相關(guān)項目的主要參考。審核的方式包括：和質(zhì)檢人員一起對供應(yīng)商的提交內(nèi)容進行抽樣檢查以獲得準確的質(zhì)量評分，追溯供應(yīng)商的提交過程以考核其在時間表、指令等方面的遵從性，必要時還應(yīng)考核其溝通能力等等。
定期對供應(yīng)商進行績效審核，并采取優(yōu)勝劣汰的機制，有助于將供應(yīng)商的質(zhì)量維持在較高水準上，從而保證項目的高質(zhì)量提交。
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