TMS旨在利用信息化技術(shù)將語(yǔ)言服務(wù)生產(chǎn)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)化、規(guī)范化、流程化管理。根據(jù)企業(yè)和項(xiàng)目特點(diǎn)，不同的TMS各有側(cè)重，例如有些注重語(yǔ)言能力的處理，同CAT和MT兼容性較強(qiáng)，有些更注重業(yè)務(wù)流程的管控，并沒(méi)有將CAT功能整合。TMS功能繁多，其主要功能通常包括下面7大功能模塊：

一、語(yǔ)言處理

翻譯管理系統(tǒng)根據(jù)用戶定制的業(yè)務(wù)規(guī)則和語(yǔ)言規(guī)則，將需要處理的內(nèi)容資源提取出來(lái)，利用已有的語(yǔ)言資產(chǎn)進(jìn)行“資源重用”。例如發(fā)包方利用SDL

WorldServer將可譯資源抽取之后進(jìn)行各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)，并按照標(biāo)準(zhǔn)格式打包發(fā)給語(yǔ)言服務(wù)供應(yīng)商，不僅給語(yǔ)言服務(wù)提供商提供了豐富的參考、縮短了語(yǔ)言處理的時(shí)間，更為客戶節(jié)省了一筆可觀的費(fèi)用。語(yǔ)言處理功能還可能包括源文檔撰寫(xiě)、翻譯、術(shù)語(yǔ)管理、審校、質(zhì)量保證等模塊。

圖1項(xiàng)目字?jǐn)?shù)分析報(bào)告

二、業(yè)務(wù)評(píng)估

業(yè)務(wù)評(píng)估模塊旨在幫助翻譯項(xiàng)目管理人員分析如何使用更少的成本獲得更高的利潤(rùn)。主要內(nèi)容成本控制包括內(nèi)容分析、成本估算、資源計(jì)劃、時(shí)間預(yù)算等。

通常情況下，項(xiàng)目經(jīng)理在承接翻譯任務(wù)時(shí)，首先要對(duì)翻譯任務(wù)的專業(yè)領(lǐng)域和難易程度、翻譯工作量、提交時(shí)間進(jìn)行整體分析，進(jìn)行合理的成本估算，制訂可行的價(jià)格結(jié)構(gòu)方案作為對(duì)外報(bào)價(jià)的依據(jù)。在進(jìn)行項(xiàng)目分配時(shí)，項(xiàng)目管理人員應(yīng)合理利用現(xiàn)有資源組建翻譯項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，同時(shí)在項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)始終嚴(yán)格控制成本，確保在預(yù)算范圍內(nèi)順利完成項(xiàng)目。項(xiàng)目完成后，還應(yīng)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展和成本、利潤(rùn)進(jìn)行總結(jié)，為日后其他項(xiàng)目的管理積累經(jīng)驗(yàn)。

三、流程管理

TMS可以對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有序的科學(xué)化、流程化、自動(dòng)化的管理。根據(jù)公司和項(xiàng)目的特性，管理人員可以定制自己的工作流程，并且在項(xiàng)目執(zhí)行的過(guò)程中，對(duì)每一階段的工作流都能隨時(shí)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際執(zhí)行情況進(jìn)行變動(dòng)。工作流創(chuàng)建完畢之后，可供后續(xù)項(xiàng)目使用，不必每次都重新創(chuàng)建，只需根據(jù)需要更改相應(yīng)的設(shè)置或參數(shù)即可。語(yǔ)言處理環(huán)節(jié)基本的工作流包括：Translation Only(僅翻譯，無(wú)編輯和校對(duì)步驟）、Translation+Editing(翻譯+編輯）、Translation+

Editing+Proofreading（翻譯+編輯+校對(duì)）。圖2 展示了利用SDL World-Server創(chuàng)建翻譯項(xiàng)目工作流。

圖2 SDL WorldServer 工作流定制