疫情就是命令，防控就是責(zé)任。新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，為進(jìn)一步貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院以及省、市關(guān)于疫情防控的工作部署，百舜信息技術(shù)有限公司積極配合濟(jì)南市開(kāi)展涉外疫情防控工作。
2020年10月，我司接到衛(wèi)健委委托，助力入境人員酒店隔離陪同工作。接到指令后，我司立刻成立翻譯服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)，積極篩選優(yōu)秀譯員并對(duì)譯員完成防疫工作培訓(xùn)后，分派到機(jī)場(chǎng)及各地隔離觀察點(diǎn)，處理海關(guān)流調(diào)翻譯和入境后定點(diǎn)酒店隔離翻譯工作。我司助力入境隔離服務(wù)已一年有余，那些隔離生活片段回想起來(lái)至今讓人難忘。
機(jī)場(chǎng)隨時(shí)待命，一天都不敢喝水
（圖為接機(jī)準(zhǔn)備）
接到集合通知，譯員早早來(lái)到了隔離點(diǎn)，穿好隔離服，乘坐接機(jī)大巴出發(fā)機(jī)場(chǎng)接入境外籍人員。“接機(jī)當(dāng)天要穿隔離服幾乎一整天，在機(jī)場(chǎng)待命，不能去廁所，一天都不敢多喝水……接機(jī)人數(shù)每期大約在20-30人不等，我們需要協(xié)助海關(guān)查驗(yàn)行李，回答詢問(wèn)。剛開(kāi)始大家入境時(shí)一個(gè)人帶好幾個(gè)行李箱，對(duì)于接機(jī)工作不僅是腦力勞動(dòng)，也是對(duì)體力的一個(gè)鍛煉。經(jīng)過(guò)這么多期的接待，已經(jīng)習(xí)慣了，能為國(guó)家出點(diǎn)力心底里還是很開(kāi)心的?！薄狫oanne回憶說(shuō)。
（圖為翻譯機(jī)場(chǎng)休息）
辦理入住，忙碌而充實(shí)
（圖為接機(jī)組安排入?。?/p>
某次接機(jī)航班有位腿腳不方便的爺爺，自己一個(gè)人坐飛機(jī)過(guò)來(lái)探親，接機(jī)翻譯見(jiàn)狀立馬上去接過(guò)來(lái)，做好翻譯工作的同時(shí)也幫著處理海關(guān)事宜。
入住當(dāng)晚需要對(duì)航班人員信息進(jìn)行登記，但當(dāng)晚需要整理的東西太多，很多人沒(méi)有注意到信息，我們的翻譯打電話一一進(jìn)行詢問(wèn)，登記，核實(shí)。需要溝通的內(nèi)容很多，嗓子已經(jīng)開(kāi)始變沙啞，有時(shí)候顧不上喝水，清清嗓子之后繼續(xù)工作，經(jīng)常不知不覺(jué)就工作到了下半夜。
（圖為航班外籍人員名單）
隔離中的小插曲
有天半夜，一位外籍朋友有惡心，嘔吐，腹瀉的癥狀，他誤以為自己感染了新冠肺炎。我們的翻譯了解了基本情況以后，安撫他的情緒，及時(shí)通知值班人員聯(lián)系醫(yī)生上門(mén)。醫(yī)生在翻譯的陪同下詢問(wèn)病情后，得出結(jié)論是水土不服引起的不適癥狀。經(jīng)過(guò)診治加上后期改善飲食，這位外籍友人慢慢好了起來(lái)。對(duì)于參與到入境隔離工作的工作人員來(lái)說(shuō)，每一位入境人員能在隔離期舒心的入住并安全解除隔離就是最大的心愿。
（圖為結(jié)束隔離團(tuán)體照）
外語(yǔ)服務(wù)作為應(yīng)急服務(wù)的重要載體之一，在信息發(fā)布、人員協(xié)調(diào)、對(duì)外溝通等方面都有著極其重要的作用。尤其是重大突發(fā)公共事件中，及時(shí)透明地通報(bào)事件進(jìn)展，準(zhǔn)確無(wú)誤地開(kāi)展交流，都需要語(yǔ)言發(fā)揮溝通橋梁作用。結(jié)合本次疫情防疫服務(wù)，我司對(duì)應(yīng)急外語(yǔ)服務(wù)也有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。
愿疫情早日結(jié)束，愿山河無(wú)恙人間皆安。愿美好如約而至，愿我們都能奔跑在陽(yáng)光下，沐浴在春風(fēng)中！
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